환불정책

본 환불정책은 (주)인스펙(이하 "회사")이 제공하는 VIEWSPEC 유료 구독 서비스(Pro·Max 플랜)의 결제 취소·청약철회·환불에 관한 기준과 절차를 정함을 목적으로 합니다.

① 회사는 무통장입금 및 신용카드·간편결제(온라인 결제) 등을 통해 구독료를 수납합니다.

② 무통장입금의 경우 회사가 입금을 확인한 시점에 구독이 활성화됩니다.

① 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일(무통장입금은 입금 확인일)로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

② 다만 본 서비스는 디지털 콘텐츠·정보 제공형 용역으로서, 이용자가 서비스(유료 기능·분석 결과 열람 등)를 이미 사용한 경우 또는 제공이 개시된 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다(같은 법 제17조 제2항).

③ 회사는 청약철회가 제한되는 유료 기능에 대해 결제 전 화면에 그 사실을 고지합니다.

① 월간 구독: 결제 후 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 상태에서 7일 이내 해지 요청 시 전액 환불합니다. 이용을 개시한 경우, 이용일수에 해당하는 금액 및 부대비용을 공제한 잔액을 환불할 수 있습니다.

② 연간 구독: 이용 개시 후 중도 해지 시, 이미 경과한 기간을 월간 정가 기준으로 환산·공제한 잔여분을 환불합니다.

③ Max 플랜의 오프라인 전문가 자문은 1회 실시(제공 개시) 시 해당 회차에 대한 청약철회·환불이 제한됩니다. 미실시 잔여 자문은 위 ①·②의 환불 산정에 비례 반영합니다.

④ 회사의 귀책사유(서비스 중대 장애 등)로 서비스를 제공하지 못한 경우에는 해당 기간에 대해 전액 환불합니다.

① 환불은 이메일(info@inspec.co.kr) 또는 전화(032-833-6844)로 신청합니다. 신청 시 결제자명·결제일·플랜을 알려주시면 확인이 빠릅니다.

② 회사는 환불 사유 확인 후 영업일 기준 3~7일 이내에 환불을 처리합니다.

③ 신용카드 결제는 원칙적으로 승인 취소(부분취소 포함)로 환불하며, 카드사 사정에 따라 처리 기간이 달라질 수 있습니다. 무통장입금은 신청 시 알려주신 환불 계좌로 입금합니다.

① 회사는 요금을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.

② 이미 결제·이용 중인 구독에는 해당 구독 기간 동안 결제 시점의 요금이 적용됩니다.

(주)인스펙 · 이메일 info@inspec.co.kr · 전화 032-833-6844